ホームページ・システム開発・イラスト・DTPのことなら京都ITサポートへ

パソコン出張サポート

サポート場所

• ご自宅への訪問サポートを行います。


• 都合の悪い場合や、ご希望の場合は、当方の事務所でサポートします。


• ご自宅近くのファミリーレストランなどで行える場合もあります。

※パソコンをお持ちで無い場合はノートパソコンをお持ちいたします。

訪問地域

• 京都市全域とその周辺へ訪問します。


• 遠方地域は、サポート利用時間が２時間からとなります。


• 【サポートエリア】
  エリアA（１時間からのサポート）
  京都市全域（左京区、右京区一部除く）
  向日市
  長岡京市
  久御山町
  
  エリアB（２時間からのサポート）
  亀岡市
  八幡市
  大山崎町
  城陽市
  宇治市
  南丹市
  京丹波町
  
  エリアC（相談により決定）
  特に定めず
  


• サポートエリア外でも一度ご連絡ください。ご相談に応じます。

営業日

• 休業日不定（年末・年始は休業）


• 営業時間
  通常 午前９：００〜午後１０：００
  緊急 特に定めません。
  （上記時間外でもサポート可能です。ご相談ください。）

サービス内容

• パソコン操作全般の講習（定期・不定期）
  （パソコンをお持ちでない場合は、パソコンをお持ちいたします）
  ・Windowsの操作
  ・アプリケーションの操作
  ・Windowsやアプリケーションのインストール


• パソコン本体や周辺機種の選定及び購入


• アプリケーションやユーティリティの選定及び購入


• セキュリティ指導


• ネットワーク設定


• インターネット関連設定・指導


• Webからのファイルダウンロード


• 消耗品等の代理購入


• パソコンの修理手配


• 業務処理のお手伝い（データ処理など）


• 業務へのパソコン導入のお手伝い


• 業務処理などのシステム開発


• 電話サポート


• 緊急サポート


• その他

利用方法（初回無料）

1. 電話、FAX、Eメールでご連絡ください。説明訪問日を調整させていただきます。


2. ご自宅へ訪問し、サポート内容を説明いたします。


3. ご利用いただける場合、引き続き次の作業を行います。


4. 会員登録をさせていただきます。（入会費、年会費不要）


5. 環境調査を行います。（パソコンの機種などの調査）


6. サポート方針決定
   お客様の習熟度や希望利用方法などをお聞きし、今後の方針を決定します。


7. 次回サポート日時の決定（後日決定も可）

利用方法（第２回以降有料）

• 電話などでサポート日時を予約していただきます。
  FAXやEメールの場合は、折り返しご連絡した時点で予約完了です。
  （原則前日までにご予約ください）


• ご自宅へ訪問し、お約束の時間までサポートいたします。


• サポート時間の延長も可能です。（当方の予定が無い場合に限る）


• サポート終了時に、当日の料金のお支払いをしていただきます。

※曜日や時間を決めた定期的なサポートも可能です。
※サポート料金については、料金ページをご覧ください